L'achat de vêtements sur Internet présente des milliers d'avantages: capacité de rechercher et de suivre les prix, plus grande variété que dans les magasins physiques et tranches généralement plus attrayantes. Cependant, il faut prendre soin de ne pas perdre la taille ou d’acheter une chose en pensant qu’elle en est une autre, car il peut y avoir des différences entre les photos et la pièce réelle.
• Pour éviter autant que possible les maux de tête, il est important de connaître la politique de vente, d'échange et de retour du site. Essayer de découvrir à quoi ressemblent les vêtements du magasin et le service à la clientèle avant l'achat sont également de bons conseils?, Déclare Felipe Lee, responsable des ventes d'Orbis Fashion.
Rappelez-vous que le Code de la protection du consommateur prévoit un délai de sept jours à compter de la réception de la marchandise pour permettre au consommateur de demander l’échange, voire le retour du produit acheté, en raison de différences de modèle, de taille ou même simplement aimé la marchandise.
Toutefois, pour réduire les risques d’accès, consultez huit astuces pour acheter de bons vêtements et de bonnes chaussures sur Internet, sans en oublier la taille:
1. Vérifiez vos mesures. De nombreux sites de vente en ligne proposent un tableau standard afin que vous puissiez connaître leur taille. Pour vous aider dans cette mission, les mesures standard devant figurer sur le bout de votre langue sont les suivantes: hanche (utilisez un ruban à mesurer dans la région la plus en évidence), taille (ruban dans la région la plus étroite) et buste (ruban dans la région la plus saillante), alignement juste sous les aisselles).
2. En cas de doute, achetez un plus grand nombre. "Il est préférable d’essayer d’acheter la pièce dans un format plus grand et de l’ajuster si nécessaire", suggère Danyla Borobia, styliste personnelle et directrice du conseil en mode chez Divan of Style.
3. Pour les achats internationaux, utilisez un convertisseur de mesure. Il est important de rappeler que la numérotation des vêtements au Brésil est différente de celle à l'étranger. "Un 36 jeans au Brésil est un 25 ou 26 aux États-Unis", explique Elaine de Rezende Brechtbuhl, consultante en mode chez E.PIA Style Consulting, ajoutant qu'il existe également une différence dans les modèles. "Le corps du Brésilien est plus curviligne et sa taille plus fine, différente de celle du corps américain qui a généralement une petite hanche et une petite taille." La styliste et styliste personnelle Guuh Green recommande le site Web NetYou pour la conversion des mesures en normes internationales.
4. Ne soyez pas trop attaché aux couleurs et aux détails. Malheureusement, il est fort probable que le modèle dont vous êtes tombé amoureux ne corresponde pas exactement à ce que vous avez imaginé en direct. Les couleurs varient énormément en fonction du matériau de la pièce et également en fonction des paramètres de couleur du moniteur de chaque ordinateur. Pour résoudre les problèmes, il est préférable d’essayer de voir les détails de la partie agrandie et de la voir sous tous les angles. Si vous avez des questions, contactez le site et demandez plus d'informations avant l'achat?, Recommande Danyla. Nathalia Tosto, rédactrice en chef du blog Stuff We Love, appelle à une attention particulière pour les achats effectués sur des sites comme Ebay et Aliexpress.
5. Voir les avis des consommateurs qui ont déjà acheté sur le site. De nombreux sites Web proposent une section de vérification pour chaque produit vendu. Une autre option très utile est, si la société est brésilienne, de la consulter sur les sites de réclamation, tels que Reclame Aqui et Consumidor.org.br. Pour les portails étrangers, il vaut la peine de chercher des forums. Vous y trouverez plus d'informations sur le service après-vente, sur la qualité du produit reçu et sur le fonctionnement des échanges et des retours.
6. Vérifiez l'échange de site et la politique de retour. Vous savez déjà que Procon garantit le droit de rétractation, exprimé dans les sept jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Même dans ce cas, Danyla recommande de rechercher la section échange et retours du site avant l'achat pour s'assurer que les informations sont claires.
7. Recherchez les prix avant d'acheter. Pour les vêtements, c'est un peu plus difficile, mais pour les chaussures, cela vaut la peine d'attirer des enquêtes sur les prix, comme Buscapé, Bondfaro et Zoom. Ce dernier indique même l'évolution du prix du produit au cours des derniers jours. Vous savez donc si vous payez plus ou moins que la moyenne.
8. Vérifiez le montant de l'expédition avant d'acheter. Elaine fait remarquer que lorsque vous magasinez en ligne, vous n’aurez pas à payer le stationnement et l’essence au centre commercial, c’est donc toujours la peine de payer une petite quantité de fret. Cependant, vérifiez la valeur avant la fermeture pour décider si le prix d’achat final vaut vraiment le risque d’acheter quelque chose à distance. La bonne nouvelle est que de nombreux sites Web proposent la livraison gratuite pour un montant d'achat minimum.
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