10 qualités que chaque professionnel devrait s'efforcer d'avoir

Chaque personne est unique et a naturellement ses qualités et ses faiblesses. Tout comme les opinions sont très relatives: les caractéristiques d’une personne que beaucoup considèrent extrêmement positive peuvent en même temps être comprises négativement par d’autres.

Toutefois, d’un point de vue professionnel, il est possible de parler à l’unanimité de caractéristiques admirables, ce qui fait certainement une différence, en particulier au moment de l’embauche (et, par conséquent, dans le travail quotidien).

Ci-dessous, Arnaldo Auad, fondateur de Direction and Coaching and Training et du groupe BD Tecnologia; Praticien PNL certifié par HP Consulting U.S.A.; Coach professionnel certifié sous licence du BCI (Behavioral Coaching Institute); Il cite les principales qualités qu'un professionnel devrait s'efforcer d'avoir.

1. Confiance en soi

Pour Auad, sans aucun doute, une personne confiante et en sécurité se démarque dans la vie professionnelle pour un certain nombre de raisons. "L'une des choses que je considère comme le plus important, c'est qu'une personne confiante et en sécurité a tendance à prendre plus de risques que les autres, elle ose plus et se place en tête du peloton la plupart du temps", dit-il.

«Je ne pense pas qu'il y a une personne 100% sûre dans toutes les choses tout le temps. Tout le monde porte un peu d'insécurité dans certains aspects de leur vie. Je crois que le plus grand défi consiste à trouver un équilibre. Trop de sécurité peut mener à l'arrogance, et trop d'insécurité peut laisser votre avenir décider de votre avenir. Les extrêmes ne sont-ils jamais en bonne santé? Se souvient l'entraîneur.

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Lors d'un entretien d'embauche, par exemple, il est normal de ressentir une certaine insécurité. Mais avant tout, vous devez avoir confiance en ce que vous faites, et l’une des façons de le démontrer est de regarder dans les yeux de la personne qui mène l’entretien.

Rappelez-vous toujours: si vous ne croyez pas en vous-même, personne d'autre ne le fera!

2. Volonté d'apprendre

Il est important que le professionnel soit disposé à écouter et à apprendre de nouvelles choses à tout moment. Vous ne pensez jamais que vous en savez déjà assez sur un sujet particulier, que vous êtes un professionnel? et est un avantage sur les autres collègues.

L'écoute et l'apprentissage sont des facteurs clés. Nous vivons dans un monde en constante évolution. Ce qui était nouveau hier est obsolète aujourd'hui et demain sera remplacé. Chercher à apprendre et à développer est ce qui permettra à chacun de nous de rester en vie, tant au travail que dans la vie privée, dit Auad.

«Je suggère même que le commerçant cherche ce qui est en train de devenir une nouvelle ou une tendance et en apprenne le plus possible, et réalise que lorsque cette nouvelle se réalisera, vous serez préparé. Préparation et opportunité, certains appellent ça de la chance?, Ajoute l’expert.

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3. Flexibilité

Être une personne professionnellement adaptable est sans aucun doute important, selon Auad. C'est même l'une des compétences les plus importantes aujourd'hui. Le contexte commercial change tout le temps. De nouvelles exigences, de nouvelles façons de faire des affaires, de nouvelles compétences sont nécessaires chaque jour et pour tous. Le changement est quelque chose de démocratique. Si un professionnel ne s’adapte pas, il ne peut pas servir le nouveau contexte commercial?, Dit-il.

L'élément le plus flexible d'un groupe est le plus influent. Une maxime dit: «Ce n’est pas le plus fort qui survit, ni le plus intelligent, mais celui qui correspond le mieux aux changements», a déclaré le coach.

4. Motivation personnelle

Certaines personnes, pour se sentir plus en confiance dans ce qu’elles font, attendent un feedback positif quotidien, un compliment de la part de leur propre patron ou de l’autre membre de l’équipe. Cependant, cela peut être "risqué".

Auad explique qu'il considère le concept de motivation personnelle comme important. «Je pense que le plus important est de rester motivé et motivé par l'action. Il s'agit d'un défi individuel de l'intérieur», a-t-il déclaré.

En d'autres termes, avez-vous besoin de vous sentir bien dans votre travail, de sentir que vous faites de votre mieux sans que personne ne vous le dise exactement? Les compliments, bien sûr, sont toujours les bienvenus, mais vous ne devriez pas les attendre tout le temps.

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Nous vivons à une époque où les gens ne sont pas nécessairement plus productifs mais incroyablement occupés. Certaines personnes n’ont pas le temps ni la priorité de sourire, d’interagir, d’éloge. Et attendre que quelqu'un nous motive est dangereux?, Dit l'expert.

5. Bonne communication

Avoir une communication efficace fait référence au besoin de s'exprimer, à la fois en parlant et en écrivant. C'est aussi lié à la capacité d'écoute et, par conséquent, de parler "au bon moment", en respectant "l'espace"? de l'autre

La communication fait bouger les gens. La communication correcte est-elle l’une des clés du succès?, Se souvient Auad.

Un point à considérer est que la qualité de la communication est liée à la manière dont le message est reçu et compris et à la responsabilité du communicateur. Se faire comprendre est un défi. N'oubliez pas que les mots sont l'expression simpliste d'une expérience éventuellement profonde. Chaque mot porte plus que sa signification, il porte une expérience. Reconnaître cela et s'exercer à la lecture, par exemple, est un excellent moyen?, Ajoute le coach.

6. Savoir travailler en équipe

L'une des exigences les plus courantes aujourd'hui est précisément de savoir travailler en équipe, comme l'a souligné Auad. «Les entreprises ont découvert depuis un certain temps que la somme des parties peut être supérieure au total. Avoir des équipes aux attitudes et aux compétences multidisciplinaires est l’un des outils permettant à l’entreprise de devancer la concurrence. Dans ce contexte, savoir comment gérer les diverses compétences des personnes qui vous entourent et reconnaître que toutes les connaissances ne résident pas en vous et que tout le monde a quelque chose à apprendre et à ajouter est très utile aujourd'hui?

7. Honnêteté / responsabilité

Il semble évident que chaque professionnel doit être honnête et responsable: par exemple, qui ne ment pas qu'il est malade de manquer son travail; que vous utilisez vos heures de bureau pour travailler réellement; accomplir quotidiennement ce qu'il s'est engagé à faire; n'abusez pas des horaires flexibles, le cas échéant; ne touchez pas à des choses qui ne vous appartiennent pas; qui n'a aucun désir de saper le service d'un collègue, etc. Mais il est toujours bon de souligner l’importance de ces qualités qui sont essentielles dans la vie personnelle et professionnelle.

Cependant, comme le fait remarquer Auad, évaluer si un demandeur d'emploi est vraiment fiable / honnête est l'une des activités les plus complexes et les plus subjectives que les ressources humaines doivent accomplir. «Je pense que cette évaluation n’est pas exacte, il est maintenant possible de trouver la preuve qu’un candidat est digne de confiance. La dynamique de groupe est un instrument susceptible de faciliter le processus. Existe-t-il une dynamique susceptible de placer les candidats dans des situations où la fiabilité peut être prouvée?, Commente l'expert.

8. professionnalisme

Le professionnalisme peut être résumé ici comme la "procédure caractéristique des bons professionnels (sérieux, compétence, responsabilité, etc.)", réunissant ainsi plusieurs qualités (dont certaines déjà mentionnées).

Cependant, il est toujours bon de souligner l’importance du professionnalisme. Pas uniquement dans le sens "d'être compétent dans le service que vous rendez", mais en prenant au sérieux ce que vous faites pendant que vous travaillez. s'efforcer de faire le meilleur; s'habiller correctement (selon les besoins de votre travail); respecter les autres; reconnaître que tout a son heure (par exemple, l'heure de service n'est pas l'heure d'être au téléphone pour résoudre des problèmes personnels); ne pas prendre d'informations confidentielles en dehors de l'entreprise, etc.

Auad souligne que, de manière générale, le professionnalisme est lié à la capacité d'une personne à effectuer son travail de manière productive et conformément aux exigences et aux attentes. Il est possible de voir si une personne est un bon professionnel lorsqu'elle fait face à un conflit éventuellement éthique. Comment elle se comporte dans une situation où ce qui est professionnellement nécessaire est en conflit avec ce qu'elle aimerait faire si elle n'était pas dans cette position. Un professionnel agit comme demande professionnelle à ce moment-là. Si ce qui prévaut est le besoin professionnel, vous pouvez être confronté à un bon professionnel?, Commente.

9. Soyez amical

Tout le monde n'est pas au courant, mais il est très important d'être amical avec les autres personnes au travail.

Être une personne sympathique, fiable et flexible place le professionnel à l'avant-plan (?)

Les relations interpersonnelles constituent le moteur des engrenages complexes de la société et du monde de l'entreprise. Être une personne sympathique, fiable et flexible place le professionnel à l'avant-plan. Plus les relations sont bonnes et profondes, plus la vie d'une personne sera simple. Nous devons nous rappeler qu'avant d'interagir avec les entreprises, les machines et les processus, nous traitons avec des personnes?, Souligne Auad.

Ici aussi se pose la question de l'humour: personne ne peut sourire 24 heures sur 24, mais il est important de s'efforcer d'être une personne agréable, non? vos problèmes et frustrations avec vos collègues; qui se souvient toujours d'utiliser des mots comme "s'il vous plaît", "merci", "bonjour", "bon après-midi"; qui est prêt à aider les autres à la demande, etc.

10. Leadership

• La capacité à diriger est quelque chose qui multiplie le potentiel et la productivité d'une personne.Si vous évaluez attentivement, vous constaterez que votre capacité à assimiler et à mettre en pratique les connaissances est limitée. Si une personne peut être un expert sur un sujet, cela ne signifie pas qu'elle sera un leader dans ce domaine. Exercer un leadership nécessite plus que des connaissances académiques et formelles, il nécessite également de connaître les gens, leurs besoins et leurs désirs?, Souligne Auad.

• Tirer le meilleur parti de chaque professionnel crée un scénario dans lequel les potentiels sont réalisés et les équipes communes deviennent extraordinaires. Développer le leadership est un défi quotidien et extrêmement gratifiant?, Ajoute le coach.

Une façon d’essayer de développer votre potentiel de leadership, en plus de tirer parti de vos expériences quotidiennes et de la (bonne) relation que vous entretenez avec vos collègues, est de parier sur certains cours (en personne ou en ligne) et sur des conférences abordant ce sujet. Voici le conseil!

Enfin, rappelons-le: le succès professionnel, c’est aussi beaucoup travailler avec ce que vous aimez. Ce sera le point de départ pour vous permettre de développer ou d’améliorer diverses compétences qui feront de vous un professionnel compétent et admirable.

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